Rok se s rokem sešel a opět tak nastal čas na menší bilancování a ohlédnutí se za některými zajímavými statistickými údaji z naší služby. V roce 2023 jsme byli našim klientům k dispozici po 234 dnů v ambulantní formě a dalších 90 dnů v terénní formě služby. Součet těchto dnů činí krásný počet 1 252 hodin přímé práce s našimi klienty, v rámci které se zabýváme řešením jejich nepříznivých situací.
Nyní se blíže podíváme na údaje o počtech klientů, kteří v loňském roce nějakým způsobem prošli naší službou. Obecně lze říci, že přímo naší službou, či minimálně kontaktem s některým z pracovníků (například v rámci informativních vstupů v jednotlivých třídách na ZŠ či Gymnáziu) prošlo téměř 500 klientů či potenciálních klientů. Z tohoto počtu evidujeme 200 zájemců o službu (jedinci, kteří se zatím se službou a pracovníky seznamují a rozhodují se, zda ji chtějí/potřebují využívat). Následně jsme s 89 zájemci o službu uzavřeli smlouvu o poskytování sociální služby (v podobě ústní dohody), čímž se stali aktivními uživateli naší služby s nastaveným individuálním plánem.
Při přímé práci s našimi klienty využíváme celou řadu intervencí/nástrojů, pomocí kterých pomáháme klientům řešit jejich nepříznivé situace. Těchto intervencí jsme za celý rok vykonali 20 286. Z tohoto počtu se nejvyššímu zastoupení těší situační intervence, kontaktní práce a informační servis.
Velký význam v naší práci zastávají individuální plány klientů. Tyto plány se týkají jejich nepříznivých situací. Individuální plány společně s klienty nastavujeme a následně spolupracujeme na jejich naplnění. Individuální plán měli s naší službou uzavřeni všichni uživatelé služby (výše zmíněný počet 89). Někteří z klientů měli v průběhu roku uzavřených více individuálních plánů dle toho, jak se průběžně proměňovala jejich nepříznivá situace. Celkově jsme tedy za loňský rok uzavřeli 150 individuálních plánů.
Velmi pozitivně vnímáme úspěšnost naplnění těchto plánů. K naplnění plánů a tedy i zlepšení nepříznivé situace klientů došlo v 85 případech, což činní krásnou úspěšnost téměř 60%. Ze všech uzavřených plánů se největší část z nich, konkrétně 78, věnovala nepříznivé situaci spojené s obtížemi v kamarádských, partnerských či rodinných vztazích. Následují nepříznivé situace spojené se smysluplným trávením volného času, se školní docházkou a zaměstnáním či dodržováním zákona a společenských norem.
To jsou z našeho pohledu nejdůležitější statistické údaje. Věříme, že podobných, ne-li vyšších čísel, dosáhneme i v letošním roce.
Bc. Martin Lacina
vedoucí služby NZDM ZASTÁVka Telč
Tel.: 604 535 577 E-mail: 88EDZ.2dW-vxRYUS5buvRf54YanBZd54Ys